Garancia és megfelelőség

1. Törvényes megfelelőségi garancia

A Seishin Do SRL köteles a szerződésnek megfelelő árut átadni. Új fogyasztási cikkeknél a törvényes megfelelőségi felelősség minimális időtartama főszabály szerint két év a kézbesítéstől. Ez a jog a kereskedelmi garanciától független és attól nem tehető függővé.

2. Mi számít megfelelőségnek?

A terméknek meg kell felelnie a leírásnak, típusnak, mennyiségnek és minőségnek, rendelkeznie kell a szerződésben ígért funkcionalitással, tartozékokkal és utasításokkal, valamint az azonos típusú termékektől ésszerűen elvárható minőséggel, tartóssággal és biztonsággal.

3. Jogorvoslat hibás teljesítés esetén

Nem megfelelőség esetén a fogyasztó elsődlegesen javítást vagy cserét kérhet, kivéve ha a választott megoldás lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna. A javításnak vagy cserének díjmentesen, ésszerű időn belül, a román szabályok szerint legfeljebb 15 naptári napon belül kell megtörténnie, a törvényi feltételek szerint.

Ha a megfelelővé tétel nem történik meg, ismételten fennáll a hiba, a hiba súlyos, vagy a kereskedő megtagadja/nyilvánvalóan nem tudja megfelelően teljesíteni, a fogyasztó arányos árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére lehet jogosult. Jelentéktelen hiba esetén a szerződés megszüntetése nem feltétlenül kérhető.

4. Rövid időn belül jelentkező hiba

Ha a nem megfelelőség a kézbesítést követő rövid időn, legfeljebb 30 naptári napon belül jelentkezik, a fogyasztó a román jog szerinti feltételekkel csere iránti jogot gyakorolhat.

5. Digitális tartalom

Digitális könyv esetén a tartalomnak a szerződésben ígért formátumban, funkcionalitással, kompatibilitással, hozzáférhetőséggel és biztonsággal kell rendelkeznie. Nemteljesítés vagy nem megfelelőség esetén a 141/2021. sz. román sürgősségi kormányrendelet szerinti megfelelővé tétel, árleszállítás vagy szerződésmegszüntetés lehet alkalmazható.

6. Kereskedelmi garancia

Ha egy termékhez a gyártó vagy a Seishin Do SRL külön kereskedelmi garanciát vállal, annak feltételei a termékoldalon vagy a garanciadokumentumban szerepelnek. A kereskedelmi garancia nem csökkentheti a törvényes megfelelőségi jogokat.

7. Igénybejelentés

Garanciális vagy megfelelőségi igény az info@seishindo.ro címen jelenthető be a rendelés azonosítójával, a termék megnevezésével és a hiba rövid leírásával. Kép vagy más bizonyíték kérhető, ha ez az ügy tisztázásához arányosan szükséges.